La société SEBIA, société « Made in France » créée en 1967, est un acteur spécialisé dans le diagnostic in vitro et le premier fournisseur mondial d’équipements et de réactifs d’électrophorèse protéique clinique pour le dépistage et la surveillance de diverses maladies.

Entreprise à taille humaine avec environ 1200 collaborateurs à travers le monde et internationale grâce à notre présence dans plus de 120 pays dans le monde.

Dynamique à travers un très grand nombre de projets en pleine expansion se traduisant par l’ouverture de nouvelles filiales chaque année !

La mission de Sebia est de fournir des outils puissants qui traduisent ce qui se passe dans le corps d’un patient dans un langage lisible et interprétable. Nous l’appelons notre nouveau langage de vie.

Soyez un acteur de votre carrière et de son évolution.

Si vous souhaitez travailler pour une entreprise dont la mission a du sens et qui vous permettra un épanouissement personnel, rejoignez l’aventure Sebia !

Dans le cadre du développement des activités de notre filiale SEBIA France, nous recrutons un Spécialiste Produit H/F, expert(e) en AutoImmunité.

Missons 

🔬 Expertise Produit & Support Technique

• Assurer une connaissance approfondie des produits d'autoimmunité et de leurs applications.

• Former les équipes internes (commerciaux, FAS) et les clients sur l'utilisation des produits.

• Fournir un support technique et scientifique aux clients (hôpitaux, laboratoires, centres de recherche).

• Gérer les réclamations techniques et collaborer avec les équipes R&D pour l’amélioration des produits.

📢 Promotion & Développement Commercial

• Assister l’équipe commerciale dans la prospection et la fidélisation des clients.

• Réaliser des démonstrations produits et participer à des salons et congrès scientifiques.

• Élaborer des stratégies de mise en marché en collaboration avec le chef de produit autoimmunité.

• Suivre les tendances du marché et proposer des ajustements stratégiques.

• Echanger et répondre aux cliniciens

📊 Veille Scientifique & Réglementaire

• Se tenir informé des évolutions en autoimmunité et des innovations diagnostiques.

• Assurer la conformité des produits avec les réglementations en vigueur.

• Collaborer avec les autorités et organismes de certification si nécessaire.

Compétences requises pour le poste 

• 5 ans d’expérience réussie dans le marketing et la communication

• Bonne connaissance du marché du DIV et plus particulièrement de l'auto-immunité

• fort sens du service client

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel/PPT/Word, …)

• Bonne connaissance de l’outil CRM

• Niveau d’anglais avancé

Savoir-être  

• Esprit d’équipe 

• Culture de la satisfaction client 

• Organisation 

• Communication efficace 

• Prise de parole en public 

• Orienté résultats 

• Travail transverse 

• Autonomie 

Assure, pour la gestion d'une ou plusieurs Zones Export :

• La prise et suivi des commandes, des livraisons jusqu’à la facturation et la réclamation.
• La gestion du périmètre client de A à Z en interface avec les services transverses de l’entreprise et le client.
• Le traitement des réclamations dans le respect des conditions de ventes, conformément à la politique commerciale de l’entreprise.

L’Alternant ( e ) Chargé (e ) Administration des ventes Export est chargé des missions suivantes :

• Saisir les commandes, en assurer le suivi et veiller à leur bonne exécution conformément aux engagements pris avec le distributeur ou la filiale du groupe.
• S’assurer des délais de disponibilité des produits et communiquer le cas échéant avec la production pour s’assurer de la bonne livraison de la commande.
• Gérer les documents et incoterms à l’export pour livrer les commandes (douanes,demande d’enlèvement des commandes, liste de colisages, copies de factures, lettres de crédit).
• Interagir avec les transporteurs et transitaires pour gérer la livraison de la commande dans les conditions optimales.
• Gérer et ordonner les livraisons des commandes en relation avec la logistique.
• Gérer les relances de paiement et interagir avec la comptabilité clients pour s’assurer de la facturation des comptes client.
• Informer de toute augmentation inhabituelle du flux de commande (volume, fréquence) et d’anomalies sur les conditions tarifaires client.
• Contrôler la bonne exécution de la facturation client et les avoirs en cas de besoin.
• Communiquer et interagir avec les services transverses de l’entreprise : Production, Contrôle Qualité, Magasin, Transport, Comptabilité dans le cadre de ses missions.
•  
• Compétences:
• En formation supérieure, 3ième année de licence ou master (ex : commerceinternational, administratif...)
• Communiquer en anglais avec les interlocuteurs du groupe et tenir une conversation fluide au téléphone.
•   Apprécie le travail en équipe et  bon communicant.
•   Aisance avec les outils bureautiques de type SAGE, Pack office, Share-point et Teams.
•  Fait, si besoin, des extractions et des reportings sur excel.
• Remplace, selon les besoins du service, un(e) autre Chargé (e) ADV Export

Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du travail en équipe.

Nous sommes une entreprise du Diagnostic In Vitro à taille humaine avec environ 1000 collaborateurs à travers le monde. Internationale grâce à notre présence dans plus de 120 pays dans le monde.

Dynamique à travers un très grand nombre de projets en pleine expansion se traduisant par l’ouverture de nouvelles filiales chaque année !

La mission de Sebia est de fournir des outils puissants qui traduisent ce qui se passe dans le corps d’un patient dans un langage lisible et interprétable. Nous l’appelons notre nouveau langage de vie.

La / Le Technicien (ne) SAV est responsable de l’installation, la maintenance et la réparation des matériels et logiciels commercialisés auprès des clients.

Missions principales :

• Assistance technique extérieure :

- Intervient pour installer, entretenir et dépanner les appareils et accessoires dans le respect des engagements contractuels entre Sebia et ses clients,

- Explique et valorise ses interventions auprès des Responsables des Laboratoires,

- Garantit la véracité de son stock, l’utilisation rationnelle des pièces lors de ses interventions et l’optimisation de son temps de travail,

- Organise et planifie les maintenances préventives sur son secteur,

- Assure le suivi des pièces changées lors de ses interventions (renseignement des pannes, provenance et retour au siège),

- Communique régulièrement avec les Equipes de Ventes de son secteur.

• Assistance technique « Atelier » et « Hotline » :

- Maintenance, dépannage, contrôle des résultats rendus en Agence ou au Siège de  

  l’Entreprise,

- Délivre des formations au siège de l’entreprise,

- Organise son planning des révisions,

- S’assure du bon conditionnement des pièces de son stock ainsi que de l’état de tous ses outils de travail mis à disposition par la société (voiture, téléphone, ordinateur, outillage),

- Garantit une assistance technique « Hotline », traite les réclamations clients, analyse objectivement les problèmes par téléphone et définit en conséquence l’attribution des interventions en fonction du   planning des techniciens.

Compétences requises :

• Anglais technique obligatoire,
• Connaissances dans le domaine du laboratoire d’analyse médicale, en informatique et  réseaux sont requises,
• Bon raisonnement analytique,
• Capacité à résoudre des problèmes complexes,

Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre dynamisme, votre réactivité et votre sens de l’analyse. Votre autonomie et sens du travail en équipe seront vos atouts principaux.

Vous avez une formation supérieure BAC + 2/3 en électronique, génie électronique, informatique industrielle ou maintenance biomédicale.